- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng...).
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (laptophuyhoang.vn sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng).
Hoặc:

Khách hàng trả máy & laptophuyhoang.vn Thu lại với mức giá bằng 70% giá trên hoá đơn.

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

Hoặc:
Khách hàng trả máy & laptophuyhoang.vn hoàn lại tiền và thu phí thêm 5% so với mức hoàn tiền khi trả ở tháng thứ 1.

VD: Ở tháng thứ nhất, nếu khách hàng trả sản phẩm sẽ được hoàn lại tiền với mức giá bằng 70% thì sang tháng thứ 2 nếu khách hàng trả máy sẽ thu phí thêm 5% nên mức hoàn tiền sẽ còn 65% giá trị sản phẩm trên hoá đơn, tháng thứ 3 mức hoàn tiền sẽ trừ thêm 5% thành 60%....

Công ty nhận lại sản phẩm cũ theo điều khoản "trả lại hàng"đồng thời xuất bán lại sản phẩm mới.
Phần chênh lệch giá là khoản phí sử dụng khách hàng phải trả và công ty xuất hoá đơn giá trị gia tăng (GTGT) cho khoản phí này.

• Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
• Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
• Màn hình bị trầy xước.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Laptophuyhoang.vn hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.