Chính sách bảo hành

Trang chủ » Chính sách bảo hành

*QUY ĐỊNH BẢO HÀNH TẠI LAPTOP HUY HOÀNG*

1/ Điều Kiện Được Bảo Hành:

– Số Series number/ Service tag trên máy và phiếu bảo hành trùng khớp, không có dấu hiệu tẩy xóa, cạo sửa, mờ số series.
– Máy còn nguyên vẹn, không móp méo, rơi vỡ, vào nước, chập điện.
– Tem bảo hành dán trên máy còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, cạo sửa, làm rách.

2/ Các Trường Hợp Mất Quyền Bảo Hành:

– Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị tẩy xóa, cạo sửa, mờ số series.
– Sản phẩm hư hỏng do rơi vỡ, móp méo, cháy nổ, chập điện, vào nước, sử dụng sai quy cách nhà sản xuất, tự ý phân chia ổ cứng không theo hướng dẫn, update Bios làm chết máy.
– Sản phẩm bị tác động từ bên ngoài: nguồn điện không ổn định, sét đánh, ẩm ướt, nước,hóa chất rơi vào máy.
– Khách hàng tự ý sửa chữa, can thiệp vào phần cứng. Tự ý đem đến nơi khác sữa chữa, bảo hành.
– Không bảo hành màn hình (bị sọc hay bầm, trắng, đen, đớm, nứt, bể…)
– Không bảo hành sạc , dây nguồn, các jack , cổng usb trên máy do lỗi người dùng gắn không đúng cách.
– Không bảo hành HDD nếu bị mất tín hiệu hay hư do lỗi người dung làm sốc máy do lỗi vận chuyển.

3/ Dịch Vụ Hỗ Trợ Sau Bán Hàng,Sau Bảo Hành:

– Hỗ trợ nâng cấp cấu hình, thay mới linh kiện.
– Tư vấn, chuẩn đoán, sửa chữa laptop khi có hư hỏng ( ngoài bảo hành ) với mức phí cực kỳ ưu đãi.
– Cài đặt ứng dụng/chương trình, vệ sinh laptop miễn phí cho tất cả các khách hàng đã mua và sử dụng dịch vụ tại LAPTOP HUY HOÀNG.

  1. KHÔNG bảo hành tất cả linh kiện, phần cứng nếu có dấu hiệu vào nước, có vết dung dịch, côn trùng, bị ẩm mốc, cháy nổ ic, lỗi người dùng (đứt dây, vỡ, móp,…) không còn tình trạng như ban đầu. Tuy nhiên, Laptop Huy Hoàng sẽ HỖ TRỢ quý khách mức giá ưu đãi nhất.
  2. KHÔNG bảo hành và không chịu trách nhiệm về dữ liệu và tính hợp pháp của các phần mềm, dữ liệu có trong sản phẩm của khách hàng. Do vậy khách hàng vui lòng lưu lại dữ liệu sang thiết bị khác trước khi gửi bảo hành.
  3. KHÔNG bảo hành máy đối với trường hợp mất toàn bộ tem mặt trước hoặc mặt sau, nhưng vẫn giữ bảo hành đối với các phần linh kiện được nâng cấp – thay thế, nếu linh kiện đó còn tem của Laptop Huy Hoàng và của nhà cung cấp.

Các sản phẩm máy tính xách tay do LAPTOP HUY HOÀNG kinh doanh được bảo hành có thời hạn khi thỏa mãn các điều kiện sau:

–          Có phiếu bảo hành/thẻ bảo hành/hóa đơn mua hàng và tem bảo hành của LAPTOP HUY HOÀNG còn nguyên vẹn.

–          Máy tính xách tay còn trong thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên thẻ bảo hành hoặc phiếu bảo hành hoặc tính từ ngày xuất bán ghi trên hóa đơn mua hàng.

–          Máy tính xách tay đủ điều kiện bảo hành theo điều kiện bảo hành của LAPTOP HUY HOÀNG khuyến khích khách hàng luôn giữ kĩ PHIẾU BẢO HÀNH – XUẤT KHO (Hóa đơn GTGT) khi mua sản phẩm từ LAPTOP HUY HOÀNG có in rõ số S/N (Serial number) và ngày bán hàng, hóa đơn mua hàng này có thể thay thế phiếu bảo hành khi khách hàng đi bảo hành tại các TTBH.

Thời hạn bảo hành của khách hàng luôn được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm.

LAPTOP HUY HOÀNG

ĐỊA CHỈ: 61A PHẠM VĂN XẢO, P. PHÚ THỌ HÒA, Q. TÂN PHÚ,  TP. HCM

ĐIỆN THOẠI : 0901494749 – EMAIL: duonghieu0521@gmail.com
WEBSITE : thumualaptophcm.net – laptophuyhoang.vn